Kontakt

Máte otázku týkající se objednávky, dopravy, vrácení zboží nebo jiného nákupu? Jsme vám k dispozici prostřednictvím e-mailu a telefonu. Níže najdete všechny důležité kontaktní údaje a informace, které vám mohou usnadnit vyřízení vašeho dotazu.

Kontaktní údaje

E-mail: customer@noralavcelis.com
E-mail je vhodný zejména pro dotazy týkající se objednávek, produktů, dopravy, vrácení zboží, refundací, zrušení objednávek a dalších zákaznických požadavků.

Telefon: +1 (234) 615-2948
Telefon můžete využít, pokud potřebujete svůj dotaz projednat přímo.

Kontaktní adresa:
187 Chittenden St
Akron OH 44306
United States

Uvedená adresa slouží jako kontaktní údaj. Nejedná se o informaci o kamenné prodejně nebo o místě osobního prodeje.

Zákaznická podpora

Pokud potřebujete pomoc s nákupem nebo již vytvořenou objednávkou, můžete nás kontaktovat například v těchto případech:

  • dotaz k objednávce;

  • dotaz týkající se doručení;

  • informace o vrácení zboží a refundaci;

  • žádost o zrušení objednávky;

  • dotaz k produktu;

  • informace týkající se jiných záležitostí souvisejících s nákupem.

U dotazů týkajících se konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky a stručně popsat, s čím potřebujete pomoci. Usnadníte tím dohledání příslušných informací a zpracování vašeho požadavku.

Kontaktní hodiny

Pro telefonické dotazy a zpracování zákaznických požadavků jsme k dispozici:

pondělí–pátek, 09:00–17:00

E-maily přijaté mimo tuto dobu budou zpracovány během kontaktních hodin.

Objednávky a zákaznické dotazy

Pokud se váš dotaz týká již vytvořené objednávky, doporučujeme mít připravené zejména:

  • číslo objednávky;

  • jméno použité při objednávce;

  • stručný popis vašeho dotazu nebo problému;

  • případně informace související s platbou, pokud jsou pro vyřízení požadavku relevantní.

Není nutné poskytovat zbytečné citlivé osobní údaje. Uvádějte pouze informace potřebné k identifikaci objednávky a vyřízení vašeho požadavku.

Pokud se váš požadavek týká zrušení objednávky, doporučujeme kontaktovat nás co nejdříve. Možnost zrušení závisí na aktuálním stavu objednávky. U již odeslaných objednávek nelze využít přímé zrušení objednávky; po doručení lze v případě splnění příslušných podmínek postupovat podle zásad vrácení zboží a vrácení peněz.

Doručení

Doručení je dostupné na území celé České republiky.

Pokud máte dotaz týkající se doručení nebo stavu objednávky, můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Pro rychlejší dohledání objednávky doporučujeme uvést její číslo.

Jsme tu pro vaše dotazy

Chceme, aby pro vás byl nákup nábytku co nejpřehlednější. Pokud potřebujete informace týkající se objednávky, dopravy, vrácení zboží, refundace nebo zrušení objednávky, neváhejte nás kontaktovat.

Web: noralavcelis.com
E-mail: customer@noralavcelis.com
Telefon: +1 (234) 615-2948
Adresa: 187 Chittenden St, Akron OH 44306, United States
Pracovní doba: pondělí–pátek, 09:00–17:00
Doručení: Česká republika – celé území