Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Respektujeme soukromí uživatelů a usilujeme o transparentní a odpovědné nakládání s osobními údaji. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak mohou být osobní údaje shromažďovány, používány, uchovávány a chráněny při používání webových stránek noralavcelis.com a souvisejících funkcí.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů, včetně požadavků obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších právních předpisů použitelných v České republice.

2. Na koho se tyto zásady vztahují

Tyto zásady se vztahují zejména na uživatele, kteří:

• navštěvují naše webové stránky;
• procházejí jejich obsah;
• vytvářejí uživatelský účet, pokud je tato možnost k dispozici;
• objednávají nebo nakupují nábytek;
• využívají funkce související s webovými stránkami;
• kontaktují nás prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiným dostupným způsobem.

Účelem těchto zásad je srozumitelně vysvětlit, jak s osobními údaji nakládáme a jaká práva mají uživatelé v souvislosti s jejich zpracováním.

3. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na způsobu, jakým web používáte a jaké služby nebo funkce využíváte.

Údaje, které nám poskytnete

Pokud nám údaje poskytnete přímo, může se jednat například o:

• jméno a příjmení;
• kontaktní údaje;
• údaje potřebné pro doručení objednávky;
• údaje související s objednávkou a nákupem;
• další informace, které nám dobrovolně sdělíte při komunikaci nebo používání našich služeb.

Údaje vznikající při používání webu

Při návštěvě a používání webových stránek mohou být automaticky zaznamenávány některé technické a provozní informace, například:

• IP adresa;
• typ prohlížeče;
• informace o zařízení;
• operační systém;
• informace o návštěvě jednotlivých stránek a používání webu;
• nezbytné technické a provozní záznamy.

Rozsah těchto údajů se může lišit podle způsobu používání webu a nastavení zařízení nebo prohlížeče.

4. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje můžeme získávat několika způsoby.

Především nám je můžete poskytnout sami, například při objednávce, při vytváření účtu, při kontaktování zákaznické podpory nebo při používání dalších funkcí webových stránek.

Některé technické informace mohou vznikat automaticky při používání webu. Tyto informace mohou být potřebné například pro jeho správné fungování, bezpečnost a technickou správu.

Dalším způsobem jsou cookies a podobné technologie, které jsou popsány níže.

5. Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé datové soubory, které mohou být ukládány do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají například zapamatovat určité nastavení, zajistit správné fungování webu nebo získat informace o jeho používání.

Nezbytné cookies

Některé cookies mohou být nezbytné pro technické fungování webových stránek, poskytování požadované funkce nebo zajištění bezpečnosti. Bez těchto technologií nemusí být některé části webu nebo požadované funkce dostupné nebo správně fungovat.

Analytické a další nepovinné cookies

Jiné cookies mohou sloužit například k analýze používání webu, statistickému vyhodnocování nebo zlepšování uživatelského prostředí.

Pokud je pro použití konkrétních cookies podle platných pravidel vyžadován souhlas uživatele, budou tyto cookies používány až po získání příslušného souhlasu.

Uživatelé by měli mít možnost své preference týkající se nepovinných cookies spravovat a v případech, kdy to příslušná pravidla umožňují, svůj dříve udělený souhlas také odvolat.

Jednotlivé typy cookies mohou mít rozdílnou dobu uložení. Doba uchování závisí na účelu konkrétní technologie a na tom, zda je pro její použití vyžadován souhlas.

Nastavení cookies můžete rovněž spravovat prostřednictvím svého webového prohlížeče, pokud to jeho funkce umožňují. Omezení některých cookies však může ovlivnit dostupnost nebo fungování určitých částí webových stránek.

6. Proč osobní údaje používáme

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za těmito účely:

• zpracování a vyřízení objednávek;
• zajištění doručení objednaného zboží;
• komunikace se zákazníky a odpovědi na jejich dotazy;
• poskytování zákaznické podpory;
• zajištění správného fungování a technické správy webových stránek;
• ochrana webových stránek a transakcí před bezpečnostními hrozbami;
• zlepšování funkcí a uživatelského prostředí webu;
• vyřizování žádostí, které uživatelé uplatňují podle platných právních předpisů;
• plnění právních povinností;
• provádění statistických nebo analytických činností, pokud je jejich použití právně přípustné;
• marketingové nebo jiné podobné činnosti pouze v případech a v rozsahu, kdy je k tomu potřebný právní základ, včetně případného souhlasu uživatele.

Osobní údaje nepoužíváme pro účely, které nejsou slučitelné s účelem, pro který byly získány, pokud takové další zpracování není dovoleno nebo vyžadováno platnými právními předpisy.

7. Sdílení osobních údajů a zpracování třetími stranami

V nezbytném a zákonném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na provozu webových stránek nebo na zpracování objednávek.

Může se jednat například o:

• poskytovatele doručovacích služeb;
• poskytovatele IT a technických služeb;
• poskytovatele platebních nebo transakčních služeb;
• poskytovatele datového úložiště a souvisejících technických služeb;
• příslušné orgány nebo jiné oprávněné subjekty, pokud to vyžadují nebo umožňují platné právní předpisy.

Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu, který je přiměřeně potřebný pro konkrétní oprávněný účel.

Osobní údaje svévolně neprodáváme ani nezpřístupňujeme třetím stranám bez odpovídajícího právního důvodu.

Pokud třetí strana zpracovává osobní údaje naším jménem, musí být při takovém zpracování dodrženy příslušné požadavky na ochranu osobních údajů.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou nebo povolenou platnými právními předpisy.

Doba uchování se proto může lišit podle typu údajů a účelu jejich zpracování.

Pokud právní předpisy vyžadují uchování určitých údajů po delší dobu, budou tyto údaje uchovávány po dobu stanovenou příslušnými pravidly.

Jakmile již není k dispozici legitimní důvod pro další uchovávání osobních údajů, budou podle příslušných pravidel vymazány nebo jiným vhodným způsobem zpracovány tak, aby již nebyly uchovávány déle, než je nezbytné.

Uchovávání cookies

Různé cookies mohou být uchovávány po různě dlouhou dobu. Nezbytné cookies a cookies, jejichž použití závisí na souhlasu uživatele, je třeba posuzovat podle jejich konkrétního účelu a příslušných pravidel.

Uživatel by měl mít možnost seznámit se s účelem nepovinných cookies a spravovat své preference v rozsahu, který vyžadují platná pravidla.

9. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V závislosti na konkrétní situaci a podmínkách stanovených GDPR a dalšími použitelnými právními předpisy můžete mít zejména tato práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a za příslušných podmínek získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.

Toto právo však není absolutní a v některých situacích můžeme mít povinnost nebo oprávněný důvod určité údaje dále uchovávat.

Právo na omezení zpracování

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžete požádat o získání osobních údajů, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně o jejich předání jinému správci, pokud to příslušná pravidla umožňují.

Právo vznést námitku

Za podmínek stanovených GDPR můžete vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Některá práva mohou být uplatnitelná pouze za určitých podmínek a mohou podléhat zákonným omezením. Každou žádost proto posuzujeme podle konkrétní situace a příslušných právních předpisů.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte dotaz týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat přednostně e-mailem:

E-mail: customer@noralavcelis.com

V případě potřeby můžeme požádat o dostatečné informace k ověření totožnosti žadatele. Účelem takového ověření je zabránit tomu, aby osobní údaje byly zpřístupněny neoprávněné osobě.

Vaši žádost zpracujeme v souladu s lhůtami a dalšími požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy.

Pokud je žádost neopodstatněná, nepřiměřená nebo se na ni vztahuje zákonná výjimka, mohou platná pravidla za určitých okolností umožnit žádost odmítnout nebo stanovit jiné podmínky jejího vyřízení.

11. Právní základy zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje příslušný právní základ podle GDPR nebo jiných použitelných právních předpisů.

Podle konkrétního účelu může být zpracování založeno zejména na těchto právních základech:

• Souhlas uživatele – například u určitých cookies, analytických funkcí nebo marketingových aktivit, pokud je pro jejich použití souhlas vyžadován.
• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy – například při zpracování údajů potřebných pro objednávku a její vyřízení.
• Plnění právní povinnosti – například pokud jsme povinni určité informace uchovávat nebo poskytnout na základě platných právních předpisů.
• Oprávněný zájem – například v případech, kdy je zpracování nezbytné pro přiměřený provoz, správu nebo zabezpečení webových stránek, pokud nad tímto zájmem nepřevažují práva a svobody uživatele.
• Jiný právní základ povolený GDPR nebo příslušnými právními předpisy, pokud se na konkrétní zpracování vztahuje.

Právní základ se určuje podle konkrétního účelu zpracování. Ne všechna zpracování osobních údajů proto mají stejný právní základ.

12. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, neoprávněnou změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.

Rozsah bezpečnostních opatření se může přizpůsobovat povaze zpracovávaných údajů, účelu zpracování a souvisejícím rizikům.

Přestože usilujeme o odpovídající ochranu osobních údajů, žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání údajů nelze za všech okolností považovat za zcela bezrizikový.

13. GDPR a právní předpisy platné v České republice

Zpracování osobních údajů se řídí obecným nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů a elektronických komunikací, které jsou použitelné v České republice.

Respektujeme práva uživatelů vyplývající z GDPR a dalších příslušných právních předpisů.

Pokud závazné právní předpisy poskytují uživateli vyšší nebo dodatečnou úroveň ochrany, nelze tyto zásady vykládat tak, že by taková zákonná práva omezovaly nebo vylučovaly.

14. Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto zásad, zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:

Web: noralavcelis.com
E-mail: customer@noralavcelis.com
Telefon: +1 (234) 615-2948
Adresa: 187 Chittenden St, Akron OH 44306, United States
Provozní doba: pondělí–pátek, 09:00–17:00
Doručení: Česká republika – celé území